第273章 你法我笑(第4 / 11页)
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但你要说这事儿跟格云旅行社没关系,那肯定是不对的。
组团社一方面跟地接社是有合同或者协议的,那你肯定有责任和义务对地接社的资质、服务内容等进行审核吧?
总不能光顾着拉人什么都不管。
而另一方面呢,组团社又跟游客签了合同,游客在旅游过程中遭受损失,就是说破大天,组团社也不可能没有责任。
甚至说组团社还要负主要责任!
“不好意思,这个事情它跟我们旅行社没有关系,你要求的赔偿我们也确实没有办法给到。”
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果然不出姜白所料,对方开始甩锅了。
“是这样的先生,我们这边是组团社,只是起到一个牵线搭桥的作用。”
“具体的服务是海楠岛那边的地接社负责的。”
这就好比啥呢,张三买了新房要装修,找了个装修公司,然后装修公司把这个活派发给下面的一个装修队。
结果,装修队在装修的时候,偷工减料,导致装修成果严重不合格。
你能说这事儿跟装修公司没关系?
旅行社这个也是一样的道理。
你是跟旅客签合同的,那么遇到了事情,就不可能把责任完全甩到地接社那边去。
“你父母遭受了损失,有很不好的旅游体验,我个人是很同情的,但这个跟我们旅行社没有关系,您得找具体提供服务的地接社。”
一开口就是老客服了。
这打太极和甩锅的功夫堪称炉火纯青,登峰造极。
姜白说道:“你说的这些我知道,但这个跟我没关系,我只知道我爸妈是跟你们‘格云旅行责任有限公司’签的合同,那现在出了问题,我肯定找你们啊。”
对方说的情况确实是存在的,格云旅行社只负责拉人签合同,不提供具体的服务。